退款政策

您可以随时取消订阅。取消会停止下一次续费；当前计费周期不予退款，在周期结束前您仍可使用本方案的积分和下载权限。

取消时，我们不就未使用的时间或未使用的积分提供按比例的月度退款。

如果您被错误扣费——例如重复支付或在确认取消后仍被扣费——请在扣费后 30 天内联系支持团队。经核实的账单错误将全额退还至原支付方式。

生成失败时，为该请求预留的积分会立即自动返还到您的余额。您无需联系支持团队，返还的积分与您的月度额度完全等同。

唯一的例外是：因明显违反可接受使用政策导致的失败，积分可能被没收。

如果完成的模型存在明显缺陷——例如与您的输入照片无关的严重几何瑕疵——您可以从模型页面或通过支持团队申请积分退款。每个请求都会由我们的团队结合输入照片和生成详情进行审核。

审核通过后，该请求的积分将以退款积分的形式返还到您的余额。积分退款逐案审核，不是即时到账，也不保证必然通过；它是积分形式的调整，不是现金。

免费试用不涉及任何付款，因此不存在退款。试用结果按设计仅可预览；订阅不会使试用本身产生退款权益。

从支持页面提交工单，选择积分与账单类别，并关联相关的模型或请求。请简要说明问题，必要时附截图。生成后 14 天内提交的请求最便于我们核实。

我们的目标是在五个工作日内回复退款审核。批准的积分退款会显示在您的余额中，并在积分明细中记为一笔退款记录。批准的账单错误现金退款将退回原支付方式；根据银行不同，可能需要 5 到 10 个工作日到账。

如果您通过银行或卡组织发起争议，由于拒付会在我们的退款流程之外撤回款项，您的账户在调查期间可能被暂停。先联系支持团队几乎总是更快的方式，也能让我们直接修正真实的错误。

我们可能会不定期更新本政策；重大变更会在生效前通过应用内或电子邮件通知。如有关于退款、积分或账单的问题，欢迎随时联系我们的支持团队。